|
Я не буду называть имена этих компаний, просто скажу, что компании представляют средний и крупный бизнес, имеют многомиллионные обороты и «громкое имя». Двое из организаторов тендера прислали персональное приглашение к участию в тендере, «найдя нас Интернете» (слова представителя Заказчика), ещё один организовал тендер через систему CMS Magazine, с помощью которой мы уже много раз участвовали во множестве тендеров и побеждали.
Далее опишу, как проходили эти тендеры, и какие были условия:
- Далеко не все охотно согласны «вытаскивать» своё руководство или людей, которые принимают решения по данному вопросу, на встречу, перед отрисовкой концепции. Максимум, на что можно было рассчитывать – это общение с представителями отдела рекламы и маркетинга, которые не имели решающего права голоса.
- Бюджет проекта у всех был «резиновый», т.е., дословно: «нам всё равно - сколько будет стоить проект, главное, чтобы была хорошая идея, а за неё мы готовы платить любые деньги».
- Описание бизнес задачи проекта было весьма скудное: общее абстрактное описание, краткая структура и скудный набор исходного материала – предоставить что-то более внятное не могли, актуальный фирменный стиль был или в процессе разработки, или его требовалось разработать.
Казалось бы, вот тут то и нужно было уже забеспокоиться, но, по практике, мы уже выигрывали подобные тендеры за счет предоставления скорее уже не концептов, а практически готовых полноценных макетов. В итоге, в каждый из тендеров, мы предоставляли свои наработки: полноценные концепты, кому то даже делали наброски нового фирменного стиля.
В сухом остатке: мы проиграли все эти тендеры. И не только мы, вообще все проиграли – никого не выбрали, как подрядчика будущих работ по сайту.
После общения с коллегами по цеху, которые тоже принимали участие в данных тендерах и просто фантастически настойчивого усилия нашего менеджера, выяснилось следующее:
- Заказчику, почему то не понравилась ни одна из концепций, хотя участники тендера (их было много), студии очень профессиональные и достаточно известные.
- Руководство почему-то считает, что западные веб-студии более удачно смогут справиться с поставленной задачей.
- Некоторым из участников сказали, что стоимость по их коммерческому предложению очень высока, хотя она была очень даже в разумных пределах. Другим же участникам, с более высокой стоимостью, сказали, что цена устраивает, но концепт не понравился.
- Просмотрев сайты принадлежащие группе компаний Заказчика, можно было увидеть, что ни на одном из них не стоит копирайта, и все они сделаны «профессионалами средней руки», т.е. главная страница в общих чертах ещё представляет собой какое-то концептуальное решение, а вот страницы второго уровня совсем не имеют к нему отношения.
- Один из представителей Заказчика, в приватной беседе, рассказал, что до этого они тоже проводили тендер, на один из отраслевых сайтов группы компаний, после того, как Исполнитель сделал часть работы, они «расстались» и доделали сайт самостоятельно.
- По прошествии некоторого времени, после окончания тендера, один из устроителей тендера позвонил и сказал: «Мы уже сделали набросок того, как это должно быть, попробовали доделать самостоятельно, но наш «отдел программирования» не совсем хорошо с этим справился, давайте Вы доделаете, но стоить это будет в 3 раза дешевле, чем Вы предлагали изначально, так как мы сделали уже часть работ сами».
Какие выводы напрашиваются из всего этого: компании пользуются своим именем и привлекают в тендер профессиональные веб-студии, которые согласятся бесплатно нарисовать концепцию будущего проекта. После того, как тендер завершен, они объявляют, что по результатам тендера не было выбрано ни одной компании, а спустя какое-то время, дорабатывают сайты сами на основе нескольких понравившихся концепций (спасибо Кэп).
Как от этого всего уберечься? Да никак. Вы либо рискуете, либо нет. Предлагаю совместно, по опыту, составить список предостережений или рекомендаций для веб-студий и агентств, чтобы в следующий раз быть осторожней:
- Количество и состав участников тендера. На Западе, где процент «заранее разыгранных» тендеров меньше, чем у нас, давно существует такая практика, что для участников тендера предоставляется полная и открытая информация и абсолютно равные условия. В России же, такую практику применяют очень редко, но, тем не менее, она встречается. Изначальное сведение о том, с кем Вам предстоит побороться дает очень многое. Например, узнали, что в тендере участвует «Студия сами знаете Кого», то если у Вас нет соответствующих ресурсов для возможной победы в тендере, а это менеджер проекта, арт-директор, веб-дизайнер, копирайтер, иллюстратор, стратег и т.д. и т.п. – лучше не участвовать в таком тендере, и переключится на другие более актуальные задачи.
- Четкая постановка бизнес задачи будущего проекта и возможность встречи с представителями, которые принимают ключевое решение. Порой случается такое, что студия предоставляет просто шикарную (на её взгляд) концепцию или уже готовый, проработанный макет, но по завершению тендера директор по маркетингу сообщает: «Вы предоставили очень хорошую концепцию, она нам понравилась, но наш руководитель/директор сказал, что это не совсем то, что он хотел бы увидеть». Без встречи с лицами принимающими решение по тендеру и четко поставленной бизнес задачи не стоит даже терять своё время – это всё равно, что из пушки по воробьям: может, попадёте, а скорее всего и нет.
- Бюджет проекта. Если Заказчик говорит, что сумма не имеет значения – он врёт, размер суммы всегда имеет значение. Для одной компании приемлемы пятизначные цифры, для другой шестизначные, других устроит и семизначные. Нужно уточнить хотя бы общие пределы, как показывает практика, слова: «мы готовы платить любые деньги за хорошую идею», редко имеют под собой основания – это говорит лишь о том, что Заказчик совсем не знает, сколько денег нужно потратить и сколько он может потратить.
- Материал по проекту. Контент - всему голова! Это уже прямо таки железное правило – без контента сложно начать проект и невозможно закончить. Если Заказчик не хочет предоставлять никаких исходных материалов, то значит: он не достаточно серьезно относится к проекту; риск участвовать в таком тендере очень большой.
- Авторское право. Если веб-студия хочет обезопасить себя от того, что в будущем её предоставленную концепцию Заказчик будет использовать без договора, то можно заключить дополнительное соглашение/договор об указании авторских прав и неразглашении. По российскому законодательству результаты Ваших работ по-умолчанию являются объектами авторского права (если же внутри студии заключен договор с сотрудником, то все работы, созданные в студии, будут являться служебным произведением). Собственно, само право авторства нельзя передать в юридическом смысле, авторские права неотчуждаемы! Но, так как внутри компаний, как правило, хороших специалистов по таким вопросам нет, то можно заключить договор – это действует в качестве дополнительной мотивации, предостережения, напоминания.
С другой стороны – заключение такого договора, с крупной компанией, дело крайне муторное, пройдет очень-очень много дней/недель, пока такой договор будет утвержден, подписан юристами и руководителем. Поэтому в большинстве случаев его не заключают.
Ещё часто упоминают, что необходимо уточнять у Заказчика – платный ли тендер или нет? Я считаю, что времена платных тендеров на создание и разработку сайтов практически канули в Лету. Остались ещё тендеры, где могут заплатить, это за второе и третье место в тендере, но и то редко. Сейчас Заказчик настолько «разбалован», что либо веб-студия принимает условия «игры», либо нет. 3 года назад достаточно было предоставить тематическое портфолио, грамотно презентовать свою компанию, показать адекватную смету, набросок структуры, план работ и всё. Сейчас же без эскиза концепции в тендер уже не берут. :)
Гарник Дмитрий
Комментарии экспертов
|
Статьи 
